Условия обслуживания

По Договору одна сторона — Продавец — ФЛП Голдасевич Александр Сергеевич, с одной стороны, и любое лицо, принявшее условия настоящего Договора публичной оферты — Покупатель, с другой стороны, далее вместе — Стороны, заключили настоящий Договор публичной оферты (далее — Договор), адресованный неограниченному кругу лиц, который является официальным публичным предложением Продавца заключить с покупателем договор купли-продажи Товаров, фотографии которых размещены в соответствующем разделе веб-сайта.

Продавцы, намеревающиеся осуществлять продажу Товаров с помощью Веб-сайта https://frutta.ua, и Покупатели при приобретении Товаров, изображения которых размещены на соответствующих страницах сайта https://frutta.ua, принимают условия настоящего Договора о следующем.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Договорные отношения между продавцом и покупателем оформляются в виде договора публичной оферты. Нажатие на странице Сайта в соответствующем разделе кнопки «ЗАКАЗАТЬ» означает, что Покупатель, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель), согласно действующему международному и украинскому законодательству, принял к исполнению условия Договора публичной оферты, указанные ниже.

1.2. Договор публичной оферты является публичным, то есть в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель). При полном согласии с настоящим Договором Покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты и доставки товара Продавцом, ответственности за недобросовестный Заказ и за невыполнение условий настоящего Договора.

1.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента нажатия кнопки «ЗАКАЗАТЬ», которым Покупатель даёт согласие совершить покупку имеющегося у Продавца Товара, и действует до момента получения Покупателем Товара от Продавца и полного расчёта с ним.

1.4. Для регулирования договорных правоотношений по Договору Стороны выбирают и, в случае необходимости, применяют украинское законодательство. Если международным договором, согласие на обязательность которого предоставлено Верховной Радой Украины, установлены иные правила, чем те, которые установлены украинским законодательством, то применяются правила международного договора.

2. Термины и определения

«Договор публичной оферты» — публичный договор, образец которого размещён на веб-сайте и применение которого обязательно для всех Продавцов, содержащий предложение Продавца о приобретении Товара, изображение которого размещено на веб-сайте, направленное неопределённому кругу лиц, в том числе Покупателям.

«Акцепт» — принятие Покупателем предложения продавца о приобретении Товара, изображение которого размещено на веб-сайте, путём добавления его в виртуальную корзину и отправки Заказа.

«Товар» — предмет торговли (изделие, модель, аксессуар, комплектующие и сопутствующие предметы, любые иные предметы торговли), о приобретении которого на веб-сайте размещено предложение продавца.

«Покупатель» — любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель согласно действующему украинскому законодательству, посетившие Сайт и намеревающиеся приобрести тот или иной товар.

«Продавец» — любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель согласно действующему международному и украинскому законодательству, являющиеся владельцами или распространителями Товара с помощью Веб-сайта и намеревающиеся его продать.

«Заказ» — надлежащим образом оформленное и размещённое на веб-сайте заявление Покупателя на покупку Товаров, адресованное продавцу.

«Законодательство» — установленные украинским или международным законодательством нормы для регулирования договорных правоотношений по Договору.

«Существенный недостаток Товара» — недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца), после его устранения проявляется вновь по независящим от потребителя причинам.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется на условиях и в порядке, определённых настоящим Договором, продать Товары на основании Заказа, оформленного Покупателем на соответствующей странице Сайта, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определённых настоящим Договором, купить Товар и уплатить за него денежные средства.

3.2. Продавец гарантирует, что Товар не передан в залог, не является предметом спора, не находится под арестом, а также на него отсутствуют какие-либо права третьих лиц.

3.3. Продавец и Покупатель подтверждают, что действующий Договор не является фиктивной или мнимой сделкой либо сделкой, заключённой под влиянием давления или обмана.

3.4. Продавец подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности, регулирующие сферу правоотношений, возникающих и действующих в процессе исполнения настоящего Договора, а также гарантирует, что вправе производить и/или реализовывать товар без каких-либо ограничений в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и обязуется нести ответственность в случае нарушения прав Покупателя в процессе исполнения настоящего Договора и реализации товара.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

4.1. Продавец обязан:

— выполнять условия настоящего Договора
— выполнять заказ Покупателя в случае поступления оплаты от Покупателя;
— передать покупателю товар в соответствии с выбранным образцом на соответствующей странице Сайта, оформленным заказом и условиями настоящего Договора;
— проверить качественные и количественные характеристики Товара во время его упаковки на складе;
— уведомить покупателя о возможной дополнительной комиссии при оплате европейских заказов картами типа Mastercard, Visa, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro путём информирования в настоящем договоре.

4.2. Продавец вправе:

в одностороннем порядке прекратить оказание услуг по настоящему Договору по собственному усмотрению.

4.3. Продавец:

Субъект хозяйствования из числа лиц, предлагающих к приобретению на веб-сайте Товар по единым согласованным правилам, изложенным в настоящем договоре публичной оферты.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

5.1. Покупатель обязан:
— своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего Договора;
— ознакомиться с информацией о товаре, размещённой на веб-сайте;
— при получении Товара от лица, осуществившего его доставку, убедиться в целостности и комплектности Товара путём осмотра содержимого упаковки. При повреждении или неполной комплектации Товара — зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должно подписать лицо, осуществившее его доставку Покупателю.

5.2. Покупатель вправе:
— оформить заказ на соответствующей странице Сайта;
— требовать от продавца выполнения условий настоящего Договора;
— на информирование о возможной дополнительной комиссии при оплате европейских заказов картами типа Mastercard, Visa, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro.

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

6.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на соответствующей странице Сайта путём добавления Товаров в виртуальную корзину нажатием кнопки «В корзину!», либо сделав заказ по электронной почте, либо по телефону, указанному в разделе контактов Сайта.

6.2. Срок формирования Заказа — до 2 рабочих дней с момента его оформления. В случае, если Заказ отправлен в выходной или праздничный день, срок формирования начинается с первого после выходного рабочего дня.

7. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Цена каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается на соответствующей странице сайта. Цена Договора определяется путём сложения цен всех выбранных Товаров, помещённых в виртуальную корзину, и цены доставки, которая определяется в зависимости от способа доставки в соответствии с условиями раздела 8 настоящего Договора.

7.2. Стоимость Заказа может варьироваться в зависимости от цены, количества или номенклатуры товара.

7.3. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:

1) с помощью банковского перевода денег на текущий счёт Продавца, указанный в счёте, в т. ч. с помощью Интернет-банкинга (Покупатель оплачивает заказ в течение трёх дней с даты получения счёта в размере 100% предоплаты).

2) наложенным платежом при получении Заказа в представительстве службы доставки на территории Украины или на территории другой страны в соответствии с местом осуществления заказа товара.

3) Кредитной картой следующего типа:
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- Mastercard Electronic
- Maestro

4) любым иным способом по договорённости с Продавцом.

Примечание. При оплате Покупателем заказа платёжной картой возможно взимание дополнительной комиссии эмитентом этой карты, в том числе при оплате Покупателем заказа платёжной картой возможно взимание дополнительной комиссии при оплате Покупателем европейских заказов эмитентами карт Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro. Нажатие на странице Сайта в соответствующем разделе кнопки «ЗАКАЗАТЬ» означает, что Продавец уведомил Поку

8. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

8.1 Покупатель получает товар с помощью доставки или получает его лично. Порядок оплаты и получения указан на соответствующей странице сайта.

8.2. При доставке Товаров в другие города Украины или на территорию другой страны, осуществляемой иными службами доставки (далее — Компаниями-перевозчиками), Покупатель в полном объёме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов этими компаниями-перевозчиками.

8.3. Факт получения Товара и отсутствие претензий к качеству Товара, доставляемого Компаниями-перевозчиками, Покупатель подтверждает собственной подписью в товарно-транспортной накладной, декларации Компании-перевозчика или в расходной накладной при получении товара. Со своей стороны Продавец гарантирует отгрузку Товара Компании-перевозчику в количестве, указанном и оплаченном Покупателем, в комплектности согласно спецификации данного Товара и в надлежащем (рабочем) состоянии и качестве.

8.4. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанному Покупателем в заявке, или отказа Покупателя от получения Товара по необоснованным причинам, при доставке курьером компании-перевозчика товар возвращается в торговый центр отгрузки. Оплата за услуги Компании-перевозчика вычитается из суммы, перечисленной покупателем за Товар. Остаток суммы возвращается Покупателю на основании его письма, отправленного на e-mail: info@frutta.ua с указанием расчётного счёта, на который должны быть возвращены средства.

Все вопросы, возникшие в процессе оплаты и получения Товара, Покупатель может выяснить по контактным данным в разделе Контакты.

9. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

9.1. В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Покупатель имеет право на обмен Товара с учётом положений законодательства об основаниях и перечне Товаров, которые не подлежат обмену (возврату).

9.2. Если Покупатель намерен вернуть Продукт, такой возврат осуществляется в соответствии с разделом сайта «Возврат» с учётом правил и условий перевозчика или курьера, действующих на территории Украины или на территории другой страны в соответствии с местом получения товара.

9.3. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков Покупатель обязан зафиксировать его в составленном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, осуществившим доставку Товара, или продавцом. При возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъёмки. В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан сообщить менеджеру (представителю Продавца, ответственному за оформление заказа на товар) о выявленных недостатках и договориться о замене Товара.

9.4. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры признаётся получение Покупателем Товара в надлежащем состоянии — без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим международным и украинским законодательством.

10.2. В случае возникновения споров, связанных с исполнением Сторонами настоящего Договора, за исключением споров о взыскании задолженности с Покупателя, Стороны обязуются разрешать их путём переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 7 (семь) календарных дней с даты её получения. По спорам в связи со взысканием задолженности с Покупателя соблюдение претензионного порядка не требуется.

10.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде в соответствии с международным и украинским материальным и процессуальным правом.

11. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

11.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение любого из своих обязательств, за исключением обязательств по оплате, если докажут, что такое невыполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами, то есть событиями или обстоятельствами, действительно находящимися вне контроля такой стороны, наступившими после заключения настоящего Договора, носящими непредвиденный и непреодолимый характер.

К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, природные катаклизмы, забастовки, пожары, наводнения, взрывы, обледенение, войны (как объявленные, так и необъявленные), мятежи, гибель товара, задержки перевозчиков, вызванные авариями или неблагоприятными погодными условиями, опасности и случайности на море, эмбарго, катастрофы, ограничения, налагаемые государственными органами (включая распределение, приоритеты, официальные требования, квоты и ценовой контроль), если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.

11.2. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору при наступлении форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет справка, сертификат или иной соответствующий документ, выданный уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.

11.3. Время, необходимое Сторонам для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, будет продлено на любой срок, в течение которого было отложено исполнение из-за перечисленных обстоятельств.

11.4. Если из-за действия обстоятельств непреодолимой силы невыполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более трёх месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону. Несмотря на наступление форс-мажора, перед прекращением настоящего Договора вследствие форс-мажорных обстоятельств Стороны осуществляют окончательные взаиморасчёты.

Несмотря на наступление форс-мажора, перед прекращением настоящего Договора вследствие форс-мажорных обстоятельств Стороны осуществляют окончательные взаиморасчёты.

12. ИНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

12.1. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Информация о Покупателе используется исключительно в целях выполнения его Заказа (отправки уведомления продавцу о заказе Товара, отправки рекламных сообщений и т. д.).

12.2. Собственным акцептом Договора или регистрацией на веб-сайте (заполнением регистрационной анкеты) Покупатель добровольно даёт согласие на сбор и обработку собственных персональных данных со следующей целью: данные, которые становятся известны, используются в коммерческих целях, в том числе для обработки заказов на приобретение товаров, получения информации о заказе, передачи телекоммуникационными средствами связи (по электронной почте, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах или любой иной информации о деятельности Веб-сайта.

Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Покупателю вправе направляться письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Покупателя, а также отправляться sms-сообщения, осуществляться звонки на указанный в анкете номер.

12.3. Покупатель предоставляет право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базы данных (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Продавец обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные какой-либо третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнёрам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного государственного органа).

12.4. В случае нежелания получать рассылку Покупатель вправе обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов, направив его на почтовый или электронный адрес.

12.5. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа. Покупатель несёт ответственность за достоверность информации, указанной при оформлении заказа.